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    乘客服務

       提示語就是警示“暗語”
       “那位乘客,請往里走,別老堵在門口。”“這位先生,您的包擋著過道了,麻煩挪下位置好嗎?”“您的公交卡再刷一次好嗎,剛才刷卡器有點故障”……一位乘務員告訴記者,這些話乍聽起來不過是乘務員經常使用的提示語,但某些時候卻是讓乘客遠離扒手的“暗語”。
       記者就此隨機采訪了幾名乘客,他們對此有各種反應。“我不知道這些提示語就是暗語啊,但是如果提醒乘客注意小偷之類的話,我應該會謹慎一點。”“沒想到提示語也有這么大的用處啊,以后我一定得留神了。”
       223路公交車售票員告訴記者,她們在提醒乘客時很注意技巧。比如,一位乘客明明成功刷卡了,還非要其再刷一次;有的乘客沒掉東西,卻告訴他東西掉了。總之,乘務員會利用一些無中生有的方式警醒乘客。
       一名公交車司機告訴記者,這些警示語對小偷有一定震懾作用。如果暗語多說幾遍,小偷就明白自己已經被盯上了,很快就會下車。


    公交車防賊警示“暗語”
       記者采訪了多位有經驗的乘車市民和老資格的乘務員,總結出了以下比較常見的公交車防賊警示“暗語”。
    1.漫不經心式:遇到小偷時,乘務員會說一些似乎漫不經心的話。比如,看到竊賊將手伸進乘客口袋,乘務員會突然沖這位乘客說:“哎,大家看好自己的東西,別掉了啊!”
    2.適當提醒式:見到小偷準備下手,乘務員會拍拍相關乘客的肩膀說:“小伙子,快往里走,拿好你的東西。”
    3.沒話找話式:有的乘務員發現乘客被賊盯上,會主動和這位乘客打招呼,詢問到哪里下車,并勸他們往里走。
    4.故意找茬式:看到乘客的包被小偷拉開了,乘務員會突然對乘客說:“你打卡沒?要是沒打,過來再打一次。”
    5.提前預防式:乘務員若發現有“面熟”的慣偷,會加重語氣對乘客說:“請注意拿好自己的東西,往里走。”


    司乘巧逼小偷“吐手機”
       日前,王先生乘坐從湖北老家到深圳寶安的長途客車,不料途中卻被“三只手”偷去手機,幸遇眾司乘幫忙出謀獻策,最終迫使“三只手”將手機“吐”了出來。
       事發當晚10時,王先生下車吃飯時發現手機不見了。司機知道后對王先生耳語道:“別著急,我們一定幫你找出手機!”
       次日凌晨4時許,客車進入深圳境內,高個子司機大聲叫喊著:“各位乘客,還有半個小時客車就進松崗車站了,大家不要遺漏行李物品!同時希望撿到王先生手機的乘客,將手機交還王先生。要想人不知,除非己莫為。否則,客車到站就直接將你送派出所去!”果然,客車進站前10分鐘,王先生在自己的座位下發現了手機。

     

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